医院儿童康复中心案例

苏州市吴中区人民医院儿童康复中心近期完成 3 台迎宾导医宣教机器人部署，设备安放于康复大厅公共区域，承担智能迎宾、科室导诊、健康宣教与信息查询等任务。

该方案聚焦儿童康复就医场景，通过语音交互与可视化屏幕，为患儿及家属提供无接触导引服务，缓解候诊焦虑，同时帮助医护人员分流高频咨询，提升整体服务效率。

部署方案

应用价值

• 智能迎宾：主动识别来人，提供问候与就诊引导，减少人工问询压力。
• 科室导诊：语音或触屏查询科室位置、专家排班，提升分流效率。
• 健康宣教：循环播放儿童康复知识、就医须知，强化健康科普触达。
• 无接触服务：语音交互降低交叉感染风险，更适合儿童医疗场景。
• 形象升级：科技感外观与儿童友好交互设计，提升医院服务形象。

哲研科技提供从方案设计、设备交付、现场调试到售后运维的一站式服务。如需了解更多医院迎宾导诊机器人方案，可拨打咨询电话 17705854572。