迎宾接待服务机器人（克鲁泽）
ZY-Y-017 | 迎宾机器人 · 商超与写字楼、酒店服务
迎宾接待服务机器人（克鲁泽）（ZY-Y-017）面向大厅迎宾与服务接待场景，承担迎宾接待、导览讲解与问询答疑任务。整机尺寸 630 × 537 × 1214mm（宽×深×高），整机重量 45kg。主要参数：11.6 寸 TFT 高清屏，分辨率 1920×1080；行进速度 0.3 / 0.5 / 0.7 m/s（最大 1 m/s）；续航约 12 小时。导航与感知采用 360 度开口激光雷达与 RGBD 深度摄像头，配合腰部 3 组、底盘 5 组超声波传感器，底盘 6 组红外传感器与 TOF 断崖检测，最大越障宽度 3cm、越坎高度 2cm、爬坡 6 度。适用于政务大厅、企业展厅、商场导购、银行网点与博物馆展馆等场景。交付时由交付团队完成现场勘察、建图与路线标定、操作培训。
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哲研科技整体方案
销售、租赁、售后、场景定制一站式综合服务，适配酒店、餐饮、医院、工厂、商超、写字楼等多场景。
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多场景适用
适用于商超与写字楼、酒店服务等场景，即到即用。
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本地化服务
绍兴哲研科技全国服务网支持，电话/微信 17705854572 快速响应。
技术规格参数
| 产品型号 | ZY-Y-017 |
| 产品名称 | 迎宾接待服务机器人（克鲁泽） |
| 产品类别 | 迎宾机器人 |
| 外观尺寸 | 630 × 537 × 1214 mm（宽×深×高） |
| 整机重量 | 45kg |
| 屏幕 | 11.6 寸 TFT 高清，分辨率 1920×1080 |
| 喇叭 | 85dB（正前方 60cm 处） |
| 激光雷达 | 360 度开口激光雷达 |
| 避障传感 | RGBD 深度摄像头 ×1 |
| 超声传感 | 腰部封闭超声 ×3、底盘开放式超声 ×5 |
| 红外传感 | 底盘红外传感器 ×6、TOF 红外断崖检测 ×1、底部地磁感应 ×1 |
| 最大越障 | 越障宽度 3cm、越坎高度 2cm |
| 最大爬坡 | 6 度 |
| 行进速度 | 0.3 / 0.5 / 0.7 m/s（最大 1 m/s） |
| 续航时间 | 约 12 小时 |
| 通信方式 | Wi-Fi 2.4G/5G 与 4G 全网通 |
| 电子皮肤 | 3×2（双臂各 3 块） |
| 导航方式 | 激光雷达 + 深度摄像头自主导航 |
常见问题
迎宾接待服务机器人（克鲁泽）适合什么场地使用？
适用于政务大厅、企业展厅、商场导购、银行网点、酒店前台与博物馆展馆等场景。实际进场前建议提供作业区域平面图或安排现场勘察，由工程师确认通道宽度、转弯半径与充电位位置，再完成路线标定。
迎宾接待服务机器人（克鲁泽）的核心性能参数有哪些？
页面规格表列出的主要参数包括：11.6 寸 1920×1080 高清屏；行进速度 0.3 / 0.5 / 0.7 m/s（最大 1 m/s）；续航约 12 小时。以上数值为标准工况下的标称值，实际表现与现场环境、使用强度及维护状况相关。
迎宾接待服务机器人（克鲁泽）如何实现自主导航与避障？
采用 360 度开口激光雷达与 RGBD 深度摄像头，配合腰部 3 组、底盘 5 组超声波传感器与 6 组底盘红外传感器、TOF 断崖检测，最大越障宽度 3cm、越坎高度 2cm、爬坡 6 度。首次使用前由工程师完成建图与路线标定。
迎宾接待服务机器人（克鲁泽）的网络与通信如何配置？
支持 Wi-Fi 2.4G/5G 与 4G 全网通。现场需保证作业区域的网络覆盖；涉及访客无线接入与业务系统对接的，由实施工程师在交付阶段一并配置。
迎宾接待服务机器人（克鲁泽）的交付与日常维护包含哪些内容？
交付时由交付团队完成现场勘察、建图与路线标定、操作培训；日常维护包含屏幕与语音模块清洁、移动底盘保养与固件检查。具体维保周期与责任范围以双方合同约定为准。
